Nie ma internetu w ośrodku - piszą, że jest w całym ośrodku, ale to bzdury.
Jedzenie bardzo smaczne
Bezsenne noce możecie mieć zagwarantowane i z pewnością się nie wyśpicie, bo obsługa dość lakonicznie reaguje na rażące łamania ciszy nocnej. Niski poziom prywatności, bo ścianki są bardzo małe i wszystko słychać. Nie polecam.
Pokoje z wyższym standardem zgodnie z opisem jaki można znaleźć na stronie Orle gniazdo, posiadają balkon z ładnym widokiem na Beskidy, łazienkę ale bez ogrzewania w okresie zimowym. Nie jest wygodne kiedy chcemy się wysuszyć po powrocie z nart. Dojazd do hotelu bez własnego pojazdu nie jest komfortowy. Spacer w zimie do centrum miasta zwłaszcza wieczorową porą poboczem szosy niebezpieczny gdyż ulica nie jest oświetlona.
Jeśli chodzi o jakość serwowanych posiłków w hotelowej restauracji to należy przyznać, że jest bardzo smaczna. Polecam tamtejsza kuchnię. Ale godziny wydawania posiłków zbyt krótkie , obiadokolacja do 18.00. Na terenie obiektu brak wypożyczalni i pomieszczenia do przechowywania sprzętu narciarskiego.
W recepcji brak pełnej informacji w formie folderów o serwowanych usługach i mapy poruszania się po rozległym obiekcie , czy nawet mapy Szczyrku. W czasie zimy przepraszanie klientów za śliskie schody do hotelu to troszkę za mało , należałoby je odśnieżać i sypać piaskiem.
Na terenie obiektu znajduje się parking strzeżony ale w okresie zimowym nie jest odśnieżany i brnie się przez zaspy w stronę pojazdu. Można złamać przy okazji nogę i w dodatku istnieją trudności z wyjazdem z parkingu . Opłata za parking jest niewspółmierna do jego stanu i bardzo wygórowana, wynosi 15 zł za dobę.